IMPRESSORA PRO 400 MFP M425 TELA APAGADA

NilsonTécnico · ‎23-10-2017

MINHA IMPRESSORA HP PRO 400 ESTA APAGADA A TELA DISPLAY, ELA LIGA, AQUECE O FUSOR MAS O DISPLAY FICA APAGADO APENA COM O SENSOR DO "X" ACESO.

OBS: JA TIREI TOS OS OUTROS EQUIPAMENTOS DA TOMADA E DEIXEI APENAS ELA MAS O DEFEITO PERMANECE

GOSTARIA DE SABER SE O DEFEITO É PLACA FONTE OU PRINCIPAL?

WendreySc · ‎09-03-2018

Olá @NilsonTécnico

Primeiro faça os procedimentos a seguir:

Remova todos os adesivos ou películas protetoras.
Alguns painéis de controle são ajustáveis - levante e abaixe o visor para sua extensão total para ver se esse movimento resolve o problema.
Verifique se há algum dano no cabo de força e na fonte.
Desligue e ligue o produto novamente
Conecte o produto a outra tomada.

Faça o reset elétrico:

Ligue a impressora, caso ainda não esteja ligada.
Espere até que a impressora esteja inativa e silenciosa antes de continuar.
Com a impressora ligada, desconecte o cabo de força da parte de trás.
Desconecte o cabo de força da tomada.
Aguarde pelo menos 60 segundos.
Reconecte o cabo de força à tomada.
OBSERVAÇÃO:
A HP recomenda conectar o cabo de força da impressora diretamente à tomada se ambos forem da mesma voltagem.
Reconecte o cabo de força à parte traseira da impressora.
Ligue a impressora, se ela não se ligar automaticamente.
A impressora pode passar por um período de aquecimento. As luzes da impressora podem piscar e o carro de impressão pode se mover.
Aguarde até que o período de aquecimento termine e sua impressora esteja ociosa e em silêncio.
Veja se normalizou.

WendreySc

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Israel_EPRAJA · ‎20-10-2022

Olá, fiz os procedimentos passados, mas ainda continua com o painel apago e só marcando o "X".

O que pode ser ? Poderia me ajudar ?

Desde já agradeço.

Edgar_G · ‎24-10-2022

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