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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
145 Exibições
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IMPRESSORA SEM RECONHECER CARTUCHO

HP DESKJET LNK ADVANTAGE 3546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

IMPRESSORA SÓ IMPRIME EM MODO UNICO DE CARTUCHO
COMPREI DOIS CARTUCHOS NOVOS, ORIGINAIS  E A IMPRESSORA NAO RECONHECE O CARTUCHO PRETO
JÁ FIZ RESSET ELÉTRICO
JÁ LIMPEI CONTATOS
QUEM PODE ME AUXILIAR?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,546 27,198 6,670 9,055
Mensagem 2 de 2
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IMPRESSORA SEM RECONHECER CARTUCHO

Olá @elizeujs65 , bom dia !

 

Como já testou com 2 cartuchos novos e originais, fez limpeza de contatos e mesmo assim a impressora não reconhece, possívelmente o problema esteja no carro de impressão onde encaixa os cartuchos.
Ela está em garantia ?
Caso não esteja, recomendo que entre em contato com uma assistencia técnica da HP para uma analise mais detalhada.
No link abaixo tem a lista de assistencias da HP em todo o Brasil que podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

👍


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