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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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IMPRESSORA SOM FALHA NO CARTUCHO COLORIDO

HP INK TANK WIRELESS 416
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde.

 

Minha impressora é a HP Ink Tank Wireless 416. 

 

Estava imprimindo um documento colorido, em papel fotográfico e a impressora começou a piscar no visor no desenho do cartucho colorido, e apareceu a mensagem que a impressora estava ocupada e que havia dado falha no cartucho.

 

Entrei no aplicativo HP e já fiz todas as atualizações, já desliguei, já tirei o cabeçote, mas não volta a funcionar.

 

Preciso saber o que fazer.

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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IMPRESSORA SOM FALHA NO CARTUCHO COLORIDO

Oi, TRACM, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Além  das atualizações, e retirar o cabeçote, você algum outro procedimento?

 

Você consegue tirar cópias coloridas normalmente?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele tetará corrigir falhas na impressora.

 

Se não funcionar, atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware da impressora HP Ink Tank Wireless série 410

 

Conecte a impressora no computador pelo cabo USB e execute, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir algo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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IMPRESSORA SOM FALHA NO CARTUCHO COLORIDO

Boa tarde.

 

Minha impressora não está imprimeindo nada. Toda vez que mando algum documento para impressão aparece a mensagem de que ela esta ocupada. Não está fazendo cópias também.

 

já rodei o programa do  HP Print and Scan Doctor, e aparece o erro do cabeçote colorido. 

 

Quanto a atualização não fiz ainda.

 

Minha impressora foi comprada em agosto de 2019, ainda tem 7 meses de garantia.

 

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Mensagem 4 de 4
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IMPRESSORA SOM FALHA NO CARTUCHO COLORIDO

OI, TRACM, 

 

Conseguiu atualizar o Firmware da impressora?

 

Reset a impressora para tentar resolver:

Desconecte o cabo de energia e cabo USB.

Pressione o botão Lig/deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia.

 

Veja se a luz do cabeçote vermelho continua piscando.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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