IMPRESSORA puxando folha ao ligar e entope

inovainternet1 · ‎25-07-2022

olá minha impressora está puxando 3 ou 4 ao ligar e logo após entope, e quando manda uma impressão ocorre a mesma coisa, segue vídeo mostrando o problema.https://youtube.com/shorts/kQpMxieqieM?feature=share

Fabio_L32 · ‎25-07-2022

Olá @inovainternet1

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Siga abaixo os procedimentos :

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-m1212nf-multifunction-printer-series/3965847/do...

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

inovainternet1 · ‎29-07-2022

NÃO RESOLVEU
Não é esse o problema, ela não está atolada no momento, ela puxa 3 folhas e entope, toda vez que manda impressão ela puxa 3 folhas, até parece um problema de software, por favor veja o vídeo

Fabio_L32 · ‎29-07-2022

Olá @inovainternet1

Eu vi da primeira vez.

Neste caso recomendo acionar um assistente para análise. Caso queira os assistentes podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.