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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
416 Exibições

IMPRESSORA puxando folha ao ligar e entope

em ‎25-07-2022 04:20 PM

Produto: LASERJET M1212NF MFP
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

olá minha impressora está puxando 3 ou 4 ao ligar e logo após entope, e quando manda uma impressão ocorre a mesma coisa, segue vídeo mostrando o problema.https://youtube.com/shorts/kQpMxieqieM?feature=share 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

IMPRESSORA puxando folha ao ligar e entope

em ‎25-07-2022 05:25 PM

Olá @inovainternet1 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Siga abaixo os procedimentos :

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-m1212nf-multifunction-printer-series/3965847/do...

 

Att,

 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

IMPRESSORA puxando folha ao ligar e entope

em ‎29-07-2022 03:33 PM

NÃO RESOLVEU
Não é esse o problema, ela não está atolada no momento, ela puxa 3 folhas e entope, toda vez que manda impressão ela puxa 3 folhas, até parece um problema de software, por favor  veja o vídeo

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

IMPRESSORA puxando folha ao ligar e entope

em ‎29-07-2022 03:52 PM

Olá @inovainternet1 

 

Eu vi da primeira vez. 

 

Neste caso recomendo acionar um assistente para análise. Caso queira os assistentes podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação