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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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IMPRESSORA

W2G51A
Microsoft Windows 10 (32-bit)

SÉRIE : **Bleep**

A impressora larga pó do toner sempre que imprime. Informem-me o que devo fazer. Obrigado

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
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IMPRESSORA

Olá ANTONIOFSILVA

 

De acordo com o cartucho de toner a ser usado, é um cartucho de toner compatível ou recarregado?

 

Poderia postar uma imagem da impressão, por gentileza.

 

Aguardo seu retorno, obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 4
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IMPRESSORA

O toner é novo, não é recarregado. É o 2º que coloco e aconteceu largar muito pó em ambos. Julgo ser perigoso para a saúde e fica registado este pedido de esclarecimento.

Atentamente

Antonio Silva

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
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IMPRESSORA

Olá ANTONIOFSILVA

 

Poderia me enviar imagens das impressões, do toner e dentro da impressora, por gentileza.

 

Como fotografar cartuchos de toner HP danificados

 

Aguardo seu retorno, obrigada.

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