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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
89 Exibições
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INK Advantage 2676 não imprime

HP DeskJet INK Advantage 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora não está fazendo impressões, mesmo após eu fazer o diagnóstico pelo aplicativo (HP Smart). Quando eu abro a tela para solicitar a impressão aparece em vermelho "Sua impressora teve um problema de configuração inesperado. 0x8007007e" e a única coisa que dá para fazer é cancelar. Já tentei reconectar ela com o Wi-Fi e pelo cabo USB também apareceu o mesmo problema. Só consegui imprimir pelo aplicativo no celular. 

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Reitor
Reitor
21368 21082 1295 2668
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INK Advantage 2676 não imprime

Oi, _aicitel_, 

 

Reset a impressora:

Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancela + Copia Colorida.
Retire o cabo de energia com os botões ainda pressionados.
Aguarde 30 segundos e reconecte o cabo de energia.
Assim que o Led da impressora acender solte os botões. 

 

Se puder atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet/Ink Advantage séries 2600/2675/2676

 

Conecte a impressora no computador pelo cabo USB e execute o programa, não interrompa o processo de atualização, assim que concluir veja se consegue instalar.

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Reinstale novamente.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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