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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

INK Tank Wireless 416, NÃO IMPRIMI NADA.

INK Tank Wireless 416
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Já fiz todo o passo a passo descrito nos links encurtados logo a baixo, que teve um problema parecido ao meu e não resolveu.

Link encurtado do Fórum da HP:
1 - encurtador.com.br/gntBE 
2 - encurtador.com.br/nHVZ0

Fotos:

https://imgur.com/MbL7QDJ

https://imgur.com/Fl5ekSE

https://imgur.com/5B4VeGc

https://imgur.com/ZFM0PLL

https://imgur.com/XDxD8u8

https://imgur.com/ecu5yHJ


A mesma recebe o comando para imprimir, ficar operando, se mexendo para a impressão, faz o barulho dela normal e NADA.  
No painel começa a piscar, um ponto de exclamação e uma imagem de papel, vídeo do Painel:

https://imgur.com/a/x4BWBEn

Já tirei ambos os cartuchos, não estavam melados e nem a bandeja onde eles ficam estava melada, tudo normal.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

INK Tank Wireless 416, NÃO IMPRIMI NADA.

Agradeço a tentativa de ajuda.

Tentei todas as instruções do Site e nada.
Liguei para o suporte e fiz todo o passo a passo recomendado e Nada.
Vão me enviar uma nova Impressora e eu tenho 90 dias devido a pandemia para enviar a impressora defeituosa.
Já me enviaram o e-mail com todas as instruções para o envio.

Novamente agradeço a disposição em ajudar, mas já resolvi o problema.


Exibir solução no post original

7 RESPOSTAS 7
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Solucionado!

INK Tank Wireless 416, NÃO IMPRIMI NADA.

Olá Nunesfiilho!

 

Não conseguiu abrir seus links, sem acesso. Caso queira, pode enviar o link inteiro mesmo.

Ela está em garantia de fábrica?

Pode por gentileza, enviar imagens de dentro da impressora mostrando os cabeçotes de impressão e as mangueiras?

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Link 1 Original:
https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressão-cartuchos-e-toner/Re-Impressora-Ink-Tank-Wireless-416-não-im...
O Link 2 é referente ao HP Print and Scan Doctor, passei, atualizou e Nada....

Video do Painel
https://youtu.be/iCQuCNpc5Ws

Fotos da Impressora:
5B4VeGc.jpgecu5yHJ.jpgFl5ekSE.jpgMbL7QDJ.jpgXDxD8u8.jpgZFM0PLL.jpg


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Oi Nunesfiilho!

 

O firmware da impressora, você conseguiu atualizar?

Ela está em garantia de fábrica?

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INK Tank Wireless 416, NÃO IMPRIMI NADA.

Ela esta em garantia de fabrica..10 meses ainda.
firmware foi atualizado com aquele programa HP Print and Scan Doctor.
Mas quando manda o comando para imprimir, faz todo o processo e não puxa o papel.

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INK Tank Wireless 416, NÃO IMPRIMI NADA.

Nunes, me informe somente o tipo de papel que está utilizando.

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INK Tank Wireless 416, NÃO IMPRIMI NADA.

Agradeço a tentativa de ajuda.

Tentei todas as instruções do Site e nada.
Liguei para o suporte e fiz todo o passo a passo recomendado e Nada.
Vão me enviar uma nova Impressora e eu tenho 90 dias devido a pandemia para enviar a impressora defeituosa.
Já me enviaram o e-mail com todas as instruções para o envio.

Novamente agradeço a disposição em ajudar, mas já resolvi o problema.


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INK Tank Wireless 416, NÃO IMPRIMI NADA.

Ok Nunesfiilho!

Neste caso será resolvido.

Obrigada por retornar para passar as informações!

Qualquer outra dúvida que tiver, estamos à disposição!

 

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