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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Imagens impressas cortadas e com zoom

deskjet 3635
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma impressora HP Deskjet3635 adquirida recentemente. Ela está imprimir as imagens dos documentos em Word cortadas, como se as imagens tivessem dado um zoom e saindo fora da área de impressão. O resto do documento (textos) imprimiu normalmente, apenas as imagens ficam cortadas e como se tivesse dado zoom.

Quando vizualizo a impressão fica normal as imagens e quando imprimo o mesmo documento em outras impressoras a impressão fica normal também.

Já mexi em todas as configurações da impressora e nada, já desinstalei e resetei de fábrica e continua apresentando o problema.

Já instalei o office 2013 e 2016 e o problema é o mesmo para ambas as versõesimagens cortadas e com zoom.jpg

Alguma solução?

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Imagens impressas cortadas e com zoom

Oi, marcsant99, 

 

Você conseguia imprimir normalmente antes?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Instale também esse driver adicional:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.
Lá você vai encontrar o ícone da impressora instalado.
Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.
Clique na GUIA Avançado.
Procure o botão Novo Driver.
Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.
Escolha a empresa HP e ao lado  "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Olá Rodolfo, instalei o driver informado mas além de continuar cortando a imagem a impressora ficou super lenta. E agora?

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Oi, marcsant99, 

 

Neste caso reinstale a impressora com esse driver completo mais recente:

 

HP DeskJet 3630 series Full Feature Software and Drivers

 

Reset a impressora também:

 

1.Desligue a impressora.
2.Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
3.Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.


Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

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Imagens impressas cortadas e com zoom

Rodolfo, acabei formatando o computador hoje, e reinstalei a impressora com o link do site versão 40.13 (software com data de 16 de abril de 2019), dei um reset na impressora, tive que reconfigurar para acessar a rede wi-fi novamente. Porém imprimindo do word 2016 a imagem ainda sai cortada, como se desse um zoom na imagem quando imprime, exluindo a borda direita e inferior da imagem. Tem alguma alternativa ainda de solução? Att. Marcelo Santos

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Olá marcsant99, tudo bem?

A mesma falha ocorre ao fazer impressões por PDF. ou outros programas?

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Imagens impressas cortadas e com zoom

Olha, interessante, salvei como PDF e a impressão saiu corretamente, somente o word que dá o erro pelo jeito.

Teria algum recurso para corrigir o word?

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Imagens impressas cortadas e com zoom

Tente fazer a reparação do pacote Office por meio do painel de controle.

-Acesse o"Painel de controle" do Windows.

- Na parte relacionada a Software e Programas, clique em Desinstalar ou Reparar.

-Será exibida uma lista de programas, selecione o Pacote Office e clique em reparar.

*Atenção: Não desinstale o programa apenas repare-o.

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