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Impossível imprimir frente e verso HP Photosmart C7820
em 13-06-2012 10:55 AM
Olá.
Possuo uma multifuncional HP Photosmart C7280 que funcionava perfeitamente no Windows Vista.
Formatei o computador e instalei Windows 7(com o drive indicado por atendente da HP) e o equipamento apresenta os seguintes problemas:
-Não imprime frente e verso automático;
-Ao ligar, sempre exibe o seguinte erro: "Sistema de tinta falhou. Impossível copiar, receber fax, ou imprimir. Consulte documentação. Erro 0xc19a0035. Desligue e ligue a alimentação".
Gostaria de alguma dica de solução que se não puder resolver os dois problemas, ao menos resolva o problema de impressão frente e verso.
Obrigado.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Impossível imprimir frente e verso HP Photosmart C7820
em 13-06-2012 12:57 PM - editado pela última vez em 09-05-2016 05:26 PM por OscarFuentes
Boa tarde wylianneo,
Obrigado por usar o forum HP,
Quando tenta imprimir frente e verso aparece algum erro? ou a impressora imprime normalmente mas sem ser frente e verso? A opção de Frente e verso automatico não aparece disponivel?
Peço tambem para indicar qual o sistema operativo em questão (windows 7 32 ou 64bits).
Relativamente à falha no sistema de tinta, pff siga as informações deste documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c03237620
Aguardo sua resposta,
Cumprimentos
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Impossível imprimir frente e verso HP Photosmart C7820
em 13-06-2012 12:57 PM - editado pela última vez em 09-05-2016 05:26 PM por OscarFuentes
Boa tarde wylianneo,
Obrigado por usar o forum HP,
Quando tenta imprimir frente e verso aparece algum erro? ou a impressora imprime normalmente mas sem ser frente e verso? A opção de Frente e verso automatico não aparece disponivel?
Peço tambem para indicar qual o sistema operativo em questão (windows 7 32 ou 64bits).
Relativamente à falha no sistema de tinta, pff siga as informações deste documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c03237620
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Impossível imprimir frente e verso HP Photosmart C7820
13-06-2012 02:20 PM - editado 13-06-2012 02:39 PM
Opa SFranklim.
Desde já agradeço pela atenção.
Responderei aos seus questionamentos:
-Não, o erro mencionado aparece apenas a cada vez que a multifuncional é ligada(clicando em 'OK', ela funciona normalmente, voltando a aparecer quando o equipamento for ligado novamente);
-O sistema operacional é Windows 7 64 bits;
-Sobre a impressão, fiz 'gambiarra', e substitui o drive 'HP Photosmart C7200 series' pelo 'HP Photosmart 7200 series', que me possibilitou ativar a opção automática atraves das propriedades do dispositivo. Estou fazendo outros testes para ver se realmente solucionará e postarei aqui no fórum.
Obrigado pelo link abaixo, ele realmente me auxiliou a eliminar o erro que surgia.
Fica pendente minha resposta quanto a gambiarra apenas, rs.
Abraço.
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Solucionado!
Impossível imprimir frente e verso HP Photosmart C7820
em 14-06-2012 07:55 AM
Agradeço a sua resposta e ainda bem que pude ajudar.
Relativamente a "gambiarra", veja se fica a funcionar correctamente, de qualquer forma deixo 2 links que podem ajudar:
http://h30434.www3.hp.com/t5/Windows-7-Beta-and-Test-Reply/Re-C7280-Duplex-Printing/td-p/129004
espero ter ajudado
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Solucionado!
Impossível imprimir frente e verso HP Photosmart C7820
em 26-06-2012 08:10 AM
Olá novamente SFranklim.
Desculpe a demora a postar aqui, mas volto para falar que a solução indicada para a correção do erro da impressora já mencionado ainda não cessou, e que da mesma forma ela aparece esporaticamente(sem demonstrar um padrão) e continua desligando a impressora automaticamente algumas vezes.
Pode me indicar uma possível solução para este problema, além da já mencionada que não resolveu?
Aguardo resposta, obrigado.