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Impressão Frente e Verso

LaserJet Pro M404dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

Estou tendo problema na impressão Frente e Verso com a Impressora HP LaserJet Pro M404dw

A impressão na pagina da frente sai ok. Qualidade perfeita. Mas a impressão da pagina seguinte no verso desta sai com a qualidade super baixa. Apagada.

A próxima pagina (próxima folha) impressão sai OK. No verso o mesmo problema persiste.

Toner Novo. Firmware atualizado.

Estou usando ela pela porta USB. Ja instalei a mesma em computadores diferentes. Pelo Instalador do Drive e Pelo HPSmart. Mesma situação.

Fico no aguardo se alguém tiver uma luz para este problema.

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Impressão Frente e Verso

Olá @RogerZancanaro 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Duvida, isso é em qualquer tipo de papel ? Pelo manual dela abaixo, tem alguns ajustes que tem que serem feitos.

 

Veja da página 16 em diante do manual:

 

https://simpress.com.br/wp-content/uploads/2022/07/manual-M404dw.pdf

 

Att,


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Impressão Frente e Verso

Bom dia

Grato pelo retorno. Ja fiz todos passos que descreve na pagina 109

Estou usando folhas A4. Papel normal

Testei alterar a configuração para papel pesado. Reciclado. Que ela imprimi mais de vagar. Aquece mais

Sempre o mesmo resultado.

Na alteração para papel pesado. A primeira impressão fica super preta. Muito nitida. Ja a impressão do verso via de ruim para razoável. Mas nem perto da impressão no tipo de papel comum da primeira pagina.

Tem de ser algo na impressora. Pois compramos um toner original da HP no site a amazon e persiste o mesmo problema.

A critério de informação. So consigo replicar o problema do frente e verso. Quando coloco no modo rascunho. A impressão da pagina da frente fica da mesma forma da pagina de tras. Mas neste teste a pagina do verso é apenas uma sombra.

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Impressão Frente e Verso

Uma citação em cima de outra,

Fui realizar a atualização de Firmware de outra e deu B.O.
Ela ja tava a dias informando atualização no computador.

Resolvi fazer. Começou bem certinho. Ate que a impressora se re iniciou. Apresenta tela verde com o texto  1 2 3 4 5
No aplicativo de atualização deu mensagem de perda da conexão. Desligar a impressora e ligar ela novamente.

Ja liga na tela verde. E não reconhece mais no computador

HP LaserJet Pro MFP M428fdw

 

Ja virei os topicos de ajuda e nada funcionou ate o momento.

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Reitor Reitor
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Impressão Frente e Verso

Olá @RogerZancanaro 

 

Está em garantia a impressora ?

 

No aguardo

 

Att,


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Impressão Frente e Verso

Não esta mais em garantia

Tentei contato com o telefone que esta no site de suporte
E também não consegui nada. A outro contato / forma de resolver estas questões?

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Reitor Reitor
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Impressão Frente e Verso

Olá @RogerZancanaro 

 

Veja se os Assistentes abaixo podem apoiar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


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