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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressão Lenta MacBook - HP Ink Tank Wireless 416

INK TANK WIRELESS 416
macOS 10.14 Mojave

Minha impressora está excessivamente lenta para imprimir vários documentos em sequência.

 

Após comandar a primeira impressão, que acontece em um tempo normal, é necessário aguardar cerca de 5 minutos para que a impressora inicie a impressão de outro documento e puxe o papel.

 

No programa da impressora a mensagem: "Aguardando conclusão do trabalho" permanece mesmo após alguns minutos de finalizada a impressão e não inicia a impressão do documento seguinte.

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 4
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Impressão Lenta MacBook - HP Ink Tank Wireless 416

Olá igorcalado


Realize a atualização do firmware da impressora abaixo as informações para realizar.

Atualize o firmware das impressoras conectadas a um Mac.

  1. Certifique-se de que a impressora esteja ligada e conectada ao computador via rede local ou cabo USB.

  2. Acesse Suporte ao cliente HP - Downloads de software e drivers.

  3. Se aparecer a página Vamos identificar o seu equipamento para começar, clique em Impressora.

  4. Digite o número do modelo da impressora e clique em Enviar.

    A página de resultados do software da sua impressora é exibida com o sistema operacional padrão selecionado.

  5. Se você precisar alterar a versão do macOS ou OS X, clique em Alterar, selecione sua versão e clique em Alterar.

  6. Clique em Firmware e depois em Download.

    Se a seção Firmware não estiver listada, não há atualizações disponíveis para sua impressora.

  7. Quando o download terminar, abra o arquivo [Nome_da_impressora].dmg.

  8. Clique duas vezes em Atualizador de firmware da HP.

  9. Clique no nome da sua impressora e em Continuar.

     Janela de descoberta de dispositivos com a impressora selecionada

  10. O atualizador verifica a versão do firmware instalada na impressora e exibe os resultados na janela Informações de atualização.

    • Se a mensagem Dispositivo pronto para flash for exibida, clique em Continuar para atualizar o firmware.

      Quando a atualização terminar, clique em Concluído.

    • Se a mensagem Este atualizador de firmware não contém atualizações para o seu dispositivo for exibida, o firmware da impressora já foi atualizado para a versão mais recente. Clique em Cancelar para sair do atualizador.

Caso a falha continuar realize o teste por outros dispositivos com android ou windows.

 

Aguardo seu retorno, obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Impressão Lenta MacBook - HP Ink Tank Wireless 416

Problema persiste.

 

Atualizei o sistema operacional.

 

No site da HP não há disponibilidade de firmware para ser atualizado.

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Mensagem 4 de 4
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Impressão Lenta MacBook - HP Ink Tank Wireless 416

Olá igorcalado


Qual a versão do sistema operacional?

 

Poderia realizar a remoção do driver da impressora e remoção do driver da impressora e reinstalar.

 

Teria a possibilidade de ralizar essa atualização do firmware  pelo computador com windows? 

 

 

Aguardo seu retorno, obrigada.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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