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Impressão Lenta MacBook - HP Ink Tank Wireless 416
em 23-02-2020 07:23 PM
Minha impressora está excessivamente lenta para imprimir vários documentos em sequência.
Após comandar a primeira impressão, que acontece em um tempo normal, é necessário aguardar cerca de 5 minutos para que a impressora inicie a impressão de outro documento e puxe o papel.
No programa da impressora a mensagem: "Aguardando conclusão do trabalho" permanece mesmo após alguns minutos de finalizada a impressão e não inicia a impressão do documento seguinte.
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Impressão Lenta MacBook - HP Ink Tank Wireless 416
em 24-02-2020 12:13 PM
Olá igorcalado
Realize a atualização do firmware da impressora abaixo as informações para realizar.
Atualize o firmware das impressoras conectadas a um Mac.
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Certifique-se de que a impressora esteja ligada e conectada ao computador via rede local ou cabo USB.
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Acesse Suporte ao cliente HP - Downloads de software e drivers.
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Se aparecer a página Vamos identificar o seu equipamento para começar, clique em Impressora.
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Digite o número do modelo da impressora e clique em Enviar.
A página de resultados do software da sua impressora é exibida com o sistema operacional padrão selecionado.
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Se você precisar alterar a versão do macOS ou OS X, clique em Alterar, selecione sua versão e clique em Alterar.
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Clique em Firmware e depois em Download.
Se a seção Firmware não estiver listada, não há atualizações disponíveis para sua impressora.
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Quando o download terminar, abra o arquivo [Nome_da_impressora].dmg.
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Clique duas vezes em Atualizador de firmware da HP.
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Clique no nome da sua impressora e em Continuar.
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O atualizador verifica a versão do firmware instalada na impressora e exibe os resultados na janela Informações de atualização.
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Se a mensagem Dispositivo pronto para flash for exibida, clique em Continuar para atualizar o firmware.
Quando a atualização terminar, clique em Concluído.
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Se a mensagem Este atualizador de firmware não contém atualizações para o seu dispositivo for exibida, o firmware da impressora já foi atualizado para a versão mais recente. Clique em Cancelar para sair do atualizador.
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Caso a falha continuar realize o teste por outros dispositivos com android ou windows.
Aguardo seu retorno, obrigada.
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Impressão Lenta MacBook - HP Ink Tank Wireless 416
em 26-02-2020 05:01 PM
Problema persiste.
Atualizei o sistema operacional.
No site da HP não há disponibilidade de firmware para ser atualizado.
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Impressão Lenta MacBook - HP Ink Tank Wireless 416
em 28-02-2020 08:16 AM
Olá igorcalado
Qual a versão do sistema operacional?
Poderia realizar a remoção do driver da impressora e remoção do driver da impressora e reinstalar.
Teria a possibilidade de ralizar essa atualização do firmware pelo computador com windows?
Aguardo seu retorno, obrigada.
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