Impressão PCL HP LaserJet Pro M404

[THVFPereira]

Olá, bom dia.

Possuo uma impressora HP LaserJet Pro M404 e não estou conseguindo fazer com que a mesma imprima arquivos PCL.

Fazemos a utilização de um ERP que envia arquivos PCL para a impressão e quando este tipo de arquivo é enviado para a impressora HP LaserJet Pro M404 ele simplesmente exclui o arquivo do spool de impressão e não imprime.

Já fiz vários testes com drivers mais antigos e não obtive sucesso, testei também criando um arquivo PCL qualquer e enviei para a impressora via MSDOS(CMD), usando o comando PRINT, mas não obtive sucesso.

Efetuando os mesmos testes em qualquer outra impressora, ele faz o processo normalmente, tanto pelo ERP quanto pelo CMD.

Acredito que seja necessário alguma configuração na impressora para que ela imprima arquivos PCL.

Se alguém já se identificou com algo semelhante, ou tiver alguma informação ou teste para compartilhar eu agradeço.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @THVFPereira , boa tarde !

No site HP, constam 2 drivers PCL:

1 - https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL89547/lj-223868-2/LJM404-M405_V4_DriveronlyWebpack_48.4...

2 - https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL89543/lj-223864-2/LJM404-M405_V3_DriveronlyWebpack_48.4...

Alternativo, tem um driver PCL Universal:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL40842/ds-99374-23/upd-pcl6-x64-7.0.0.24832.exe

Se qualquer outro programa imprime normalmente e apenas nesse não imprimir com nenhum desses drivers, não é algo relacionado à impressora e sim ao seu software.

A seleção de linguagem da impressora é automática, não há um menu dela para selecionar.

Não sei como funciona seu ERP, mas programas como AutoCAD por exemplo tem uma particularidade que você precisa adicionar a impressora dentro do software CAD para que imprima corretamente.

Não sei se há essa particularidade nesse ERP.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

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Lhe desejo uma excelente semana !

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[THVFPereira]

Boa tarde Ronaldo!

Muito obrigado pela informação.

Efetuei os testes com todos os drivers que possui no site, tanto o universal quanto o V3 e o V4, porem nenhum deles deu certo. Não consigo pensar que possa ser problema no software, já que o mesmo faz a impressão normalmente com outras impressoras. Talvez seja alguma configuração na impressora, pois como você disse, não temos como escolher qual a linguagem que ela utilizará, e quando imprimo em outra impressora ele faz o processo normalmente.

Mesmo assim, obrigado pela ajuda.

Abraço.

[Ronaldo_Ferreir]

@THVFPereira , obrigado pelo retorno.

Só para eliminarmos qualquer chance de ser algo na impressora, vi que há um firmware mais recente para ela no site HP:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-enterprise-mfp-m430-series/29...

O firmware para impressoras é como a BIOS pra um computador.

Versão:  2502087_007689

Data de lançamento:  31 de mar de 2021

Caso já tenha atualizado, desconsidere.

Ao final da atualização, reinicie a impressora para que o update entre em vigor.

Durante a atualização, não envie impressão ou desligue a impressora.

👍

[THVFPereira]

Boa tarde grande Ronaldo!

Já efetuei a atualização do firmware também, porém sem sucesso. Acredito que vou ter que trocar as impressoras para poder solucionar o meu problema.

Mais uma vez, muito obrigado pela ajuda.

Abraço.