cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
52Exibições
Reportar Mensagem

Impressão a Cores A3 - HP OfficeJet Pro 7720

HP OfficeJet Pro 7720
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quando imprimo em A4 as cores saem perfeitas. Quando imprimo em A3, sai tudo acinzentado. 

Alguém pode ajudar-me?

Obrigada!

1 RESPONDER 1
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
22Exibições
Reportar Mensagem

Impressão a Cores A3 - HP OfficeJet Pro 7720

Oi, Suzy_Dias, 

 

Esse problema sempre ocorreu ou começou recentemente?

 

Pode confirmar se começou depois de alguma atualização do Windows?

 

Chegou a reinstalar a impressora?

 

Veja se consegue mudar a qualidade de impressão antes de imprimir em A3, deixe no modo normal ou Alta qualidade e veja se o problema ocorre.

 

Se possível, desative o Antivírus, depois entre no Software da impressora, em Manutenção faça uma limpeza na impressora. 

 

Com o Antivírus ainda desabilitado tente imprimir em A3.

 

Use também esse programa HP Print and Scan Doctor , ele irá tentar corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação