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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressão a Cores A3 - HP OfficeJet Pro 7720

HP OfficeJet Pro 7720
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quando imprimo em A4 as cores saem perfeitas. Quando imprimo em A3, sai tudo acinzentado. 

Alguém pode ajudar-me?

Obrigada!

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Impressão a Cores A3 - HP OfficeJet Pro 7720

Oi, Suzy_Dias, 

 

Esse problema sempre ocorreu ou começou recentemente?

 

Pode confirmar se começou depois de alguma atualização do Windows?

 

Chegou a reinstalar a impressora?

 

Veja se consegue mudar a qualidade de impressão antes de imprimir em A3, deixe no modo normal ou Alta qualidade e veja se o problema ocorre.

 

Se possível, desative o Antivírus, depois entre no Software da impressora, em Manutenção faça uma limpeza na impressora. 

 

Com o Antivírus ainda desabilitado tente imprimir em A3.

 

Use também esse programa HP Print and Scan Doctor , ele irá tentar corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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