Impressão a cores

[MartaFernandes]

Adquiri recentemente uma impressora multifuinções HP OfficeJet 3833, tenho tinteiros novos originais, mas de repente deixou de imprimir a cores (os tinteiros são novos!, imprimiu 2 ou 3 páginas a cor...) e agora por mais que defina na impressão que quero a cores imprime em escala de cinza... Mas não se queixa de erro nenhum... Já desinstalei tudo e voltei a instalar e o problema persiste, alguém me pode ajudar sff? Obrigada desde já.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @MartaFernandes , bom dia amiga !

Siga o passo a passo indicado no documento abaixo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-3830-all-in-one-printer-series/7172321/model/11503...

Espero que lhe ajude amiga !

😉

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[MartaFernandes]

Agradeço a resposta e ajuda, no entanto já tinha estado nesse documento a pesquisar soluções e nada funcionou... Obrigada de qualquer forma.