Impressão borrada Multifuncional Xpress M2070FW da Samsung

[Avlisjose]

Minha impressora passou a imprimir o texto borrado, frases e simbolos sobrepostos. Alguém já passou por esse problema e o resolveu? O toner está 75% carregado.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Avlisjose , bom dia !

Siga esse procedimento abaixo de agitar o toner e realize novos testes para ver se muda algo:

https://support.hp.com/br-pt/product/samsung-xpress-sl-m2070-laser-multifunction-printer-series/1645...

Se com isso melhorar, possívelmente é alguma falha do toner e precisará ser trocado.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Avlisjose]

Amigo, obrigado por sua colaboração mas antes já havia feito isso. Também não vou trocar o toner pois no cartucho anterior a impressora já apresentava o problema. O "x" da questão é que é uma vergonha a SAMSUNG não ter assistência técnica em Belém para impressora a laser. Convenhanos: "É um equipamento relativamente carro para essa empresa não dar o devido suporte no pós venda. É uma vergonha!!!!

[Ronaldo_Ferreir]

@Avlisjose , boa tarde amigo e obrigado pelo retorno.

Segue contato da empresa de reparos em Belém:

DIGITAL - Belém PA
91 3229 0264

Tenho contatos de outras empresas de reparo em Belém, mas não tenho certeza se são autorizadas.

De toda forma, seguem contatos para apoio:

Laptop Assistência Técnica

+55 91 3224-5268

https://www.laptopassistencia.com.br/

Repmaq Informática

+55 91 3259-7073

Se ainda tiver alguma dúvida você pode entrar em contato com o suporte de impressoras Samsung nos contatos abaixo:

0800 707 7235 – para todas as regiões, exceto região metropolitana de São Paulo 

11 4090-1590 – para região metropolitana de São Paulo

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Avlisjose]

Chamei um especialista que constatou o seguinte: a) O Toner que estava com 75% de carga e fora comprado no Submarino estava com defeito e também o outro que estava lacrado e também comprado no Submarino estava com defeito (os dois eram originais segundo a embalagem que acomodava os produtos). Além disso, foi identificado um defeito na placa já que a impressora não configurava para imprimir nitidamente (a impressão saía muito claro após o toner ser trocado) a qual foi substituida e a impressora está zerada. Obrigado pela tentativa de ajuda. Para identificar que um cartucho novo e original está pifado somente quem entende. O que fica claro: "Comprei gato por lebre"!

[Ronaldo_Ferreir]

Obrigado por compartilhar a solução conosco.