Impressão borrada

[MaurícioAzevedo]

Boa tarde.

As minhas impressões estão saindo borradas. Já tentei alinhar cartuchos e todas as demais opções, no entanto continua assim. Levei na manutenção e me informaram que seria problema do cartucho, no entanto isso já aconteceu ocm outros cartuchos também.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @MaurícioAzevedo , boa tarde amigo !

Primeiramente, siga o passo a passo do documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

Se não resolver...

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela umedecida com alcool isopropílico ou água filtrada;

- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou.

Se tudo isso não resolver, recomendo a troca do cartucho para solução definitiva, pois assim comprovamos que ele quem está vazando a tinta e manchando as impressões.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[MaurícioAzevedo]

Obrigado. Ainda não tive tempo de fazer todas as sugestões, tentei a limpeza interna da impressora e desligar e retirar cartuchos e não funcionou. Mas continuarei tentando.