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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Impressão borrada

Impressora Multifuncional Deskjet ink Advantage 3636
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Boa tarde.

As minhas impressões estão saindo borradas. Já tentei alinhar cartuchos e todas as demais opções, no entanto continua assim. Levei na manutenção e me informaram que seria problema do cartucho, no entanto isso já aconteceu ocm outros cartuchos também.

2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
180Exibições
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Impressão borrada

Olá @MaurícioAzevedo , boa tarde amigo !

 

Primeiramente, siga o passo a passo do documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

 

Se não resolver...

:Arrow_Down:

 

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela umedecida com alcool isopropílico ou água filtrada;

- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou.

 

Se tudo isso não resolver, recomendo a troca do cartucho para solução definitiva, pois assim comprovamos que ele quem está vazando a tinta e manchando as impressões.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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Mensagem 3 de 3
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Impressão borrada

Obrigado. Ainda não tive tempo de fazer todas as sugestões, tentei a limpeza interna da impressora e desligar e retirar cartuchos e não funcionou. Mas continuarei tentando.

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