Impressão colorida CP2025

[marvinlima]

Minha impressora não está imprimindo algumas cores corretamente. Quando visualizamos a imagem na tela e comparamos com as cores da impressão da mesma imagem, verificamos que algumas cores distoam das cores originais da imagem vista na tela do computador.

Alguém sabe como resolver isso?

Se existe alguma configuração especial a ser feita ou driver, etc.

Todos os cartuchos estão com 50% de toner.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @marvinlima , bom dia !

Primeiramente, veja se o firmware dela está atualizado, do contrário, atualize através do link abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL27208/ly-67801-8/CP2020_Series_FW_Update-20140702.exe

Após atualizar, reinicie a impressora.

Se não resolver, siga as orientações do link abaixo quanto a problemas de qualidade nesse modelo de impressora:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-color-laserjet-cp2025-printer-series/3673580/document/c01775...

Espero que lhe ajude !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[marvinlima]

Fiz a atualização do firmware conforme a instrução do colega, porém continuou do mesmo modo. 

O problema da impressora não se enquadrou em nenhuma das opções fornecidas pela 2ª opção.

Então, continuo com o mesmo problema.