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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
138 Exibições
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Impressão colorida CP2025

CP2025
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora não está imprimindo algumas cores corretamente. Quando visualizamos a imagem na tela e comparamos com as cores da impressão da mesma imagem, verificamos que algumas cores distoam das cores originais da imagem vista na tela do computador.

Alguém sabe como resolver isso?

Se existe alguma configuração especial a ser feita ou driver, etc.

Todos os cartuchos estão com 50% de toner.

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
32,562 26,239 6,547 8,901
Mensagem 2 de 3
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Impressão colorida CP2025

Olá @marvinlima , bom dia !

 

Primeiramente, veja se o firmware dela está atualizado, do contrário, atualize através do link abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL27208/ly-67801-8/CP2020_Series_FW_Update-20140702.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora.

Se não resolver, siga as orientações do link abaixo quanto a problemas de qualidade nesse modelo de impressora:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-color-laserjet-cp2025-printer-series/3673580/document/c01775...

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 3
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Impressão colorida CP2025

Fiz a atualização do firmware conforme a instrução do colega, porém continuou do mesmo modo. 

O problema da impressora não se enquadrou em nenhuma das opções fornecidas pela 2ª opção.

Então, continuo com o mesmo problema.

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação