Impressão colorida muito ruim

[Lilianeserrano]

Comprei a impressora hoje e está ruim.
Não é o cartucho, pois gastei dinheiro para comprar outro, e o problema continua.
Precisava muito imprimir uns arquivos e a HP me decepcionou!!!!

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Lilianeserrano , boa tarde !

Siga os passos indicados no documento abaixo para tentar corrigir o problema:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

Se persistir o problema, me detalhe melhor o que ocorre...

- As cores saem falhadas ?

- Todas as cores ocorre problema ou só no preto ou só no colorido ?

- Qual modo de impressão está selecionado no driver da impressora ? Rápido, Normal ou Ótimo ?

O ideal é realizar testes em modo normal, pois modos rápido, rascunho ou econômico é normal apresentarem algumas falhas.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Lilianeserrano]

A impressão saiu completamente falhada.

Eu comprei o equipamento no sábado, dia 07/03 e ao imprimir as primeiras folhas, a impressão já estava falhando. Imprimi algumas imagens (fotos de leão, pequenas), mas estava tudo falhado.

Retornei na loja com a reclamação de que havia algum problema e hoje, depois dos dias de análise, me disseram que os cartuchos que acompanham a impressora são parcialmente preenchidos, razão pela qual eu deveria comprar novos cartuchos e pegar a impressora de volta na loja.

Isso é realmente possível?

[Ronaldo_Ferreir]

@Lilianeserrano 

O cartucho que acompanha vem com menos tinta que o padrão, porém desde a primeira impressão ocorreu falhas ?
Você fez testes em qual modo de impressão ?