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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
69 Exibições
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Impressão colorida sujando nas bordas

Intel(R) Core(TM) i7-4770 CPU @ 3.40GHz 3.40 GHz
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora HP Laserjet Color M551dn está sujando na impressão nas laterais. Detalhe: os cartochos são novos. È preciso imprimir umas 20 fls até limpar.  Já fiz a limpeza pelo painel de controle várias vezes. O que posso fazer para resolver esse problema. Alguém me ajuda? Agradeço uma opinião.

nonatto_IOE.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
31061 29224 6379 8421
Mensagem 2 de 2
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Impressão colorida sujando nas bordas

Olá @nonatto_IOE , bom dia amigo !

 

De acordo com o manual oficial do seu produto, página 185:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02838308

 

O procedimento de limpeza é através da página de limpeza.

Outra opção, é desligar a impressora, retirar o cabo de energia, retirar os toners e com uma flanela limpa e seca, efetuar uma limpeza na parte interna onde vão os toners.

 

Se tudo isso não resolver, recomendo acionar uma assistencia técnica para uma limpeza mais detalhada.

No link abaixo tem a lista de assistencias da HP em todo o Brasil que podem ajudar nessa limpeza:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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