Impressão com cores diferentes do monitor

tmoreti · ‎17-12-2023

Boa noite. Possuo uma HP M454DW, onde as cores das impressões saem bem diferentes das que estão no monitor. Ja atualizei todos os drivers, fimware e sem solução.

Fabio_L32 · ‎19-12-2023

Olá @tmoreti

A HP Vai te solicitar que esteja com os suprimentos originais na abertura do chamado.

Com os compatíveis, o atendimento não poderá ser realizado pelo técnico até que esteja com os suprimentos originais.

Segue os fones de contato:

11 3878 8338 - SP e Região Metropolitana

0800 709 7751 - Demais Regiões

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎18-12-2023

Olá @tmoreti

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Se pedir uma página de teste ou o relatório do produto... As impressões saem ok ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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tmoreti · ‎19-12-2023

O relatório de qualidade esta assim:

Fabio_L32 · ‎19-12-2023

Olá @tmoreti

Aparentemente não está uma qualidade 100%, parece um pouquinho mais claro.

Está usando suprimentos originais da HP ?

No aguardo

Att,

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tmoreti · ‎19-12-2023

Agora estou com toners compativeis com a impressora. Mas mesmo com os originais HP estavam da mesma forma. Tenho outros toners aqui e ja testei todos e ficam do mesmo jeito.

Fabio_L32 · ‎19-12-2023

Olá @tmoreti

Compatíveis não são exatamente originais... Mas como vc cita que com os originais eram a mesma coisa, recomendo acionar a assistência técnica

A impressora está em garantia ?

No aguardo

Att,

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tmoreti · ‎19-12-2023

Sim, ainda está na garantia. Tem algum link para que eu possa acionar a garantia?

Fabio_L32 · ‎19-12-2023

Olá @tmoreti

A HP Vai te solicitar que esteja com os suprimentos originais na abertura do chamado.

Com os compatíveis, o atendimento não poderá ser realizado pelo técnico até que esteja com os suprimentos originais.

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