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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressão com falha

HP Deskjet Ink Advantage 2675
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressão está com falhas, o cartucho é novo e mesmo assim continua falhando.  Segue abaixo:falha.jpg

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
242Exibições
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Impressão com falha

OLá @Luiz_Cl ,

 

Agradecemos pela postagem

 

O procedimento abaixo pode ajudar:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

No aguardo

 

Att,


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Mensagem 3 de 4
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Impressão com falha

Vamos lá:

 

- Etapa 1: Usar cartuchos de tinta HP originais

RESPOSTA: O CARTUCHO É ORIGINAL

 

- Etapa 2: Verificar se há manchas de tinta no verso das impressões

RESPOSTA: NÃO

 

- Etapa 3: Verificar se você está usando o papel apropriado para o trabalho de impressão

RESPOSTA: SIM, O PAPEL É O APROPRIADO, INCLUSIVE É O MESMO RECOMENDADO PELA HP (TECNOLOGIA COLORLOK)

 

- Etapa 4: Verificar as configurações de impressão

RESPOSTA: VOU VERIFICADO E ESTA TUDO OK. QUALIDADE DE IMPRESSÃO: NORMAL; PAPEL COMUM, ETC.

 

- Etapa 5: Verificar os níveis de tinta estimado

RESPOSTA: OS NÍVEIS ESTÃO ACIMA DA METADE, TANTO DA TINTA COLORIDA TANTO DA TINTA PRETA

 

- Etapa 6: Substituir cartuchos de tinta vazios ou com pouca tinta

RESPOSTA: NÃO HÁ NECESSIDADE, POIS OS CARTUCHOS NÃO ESTÃO VAZIOS

 

- Etapa 7: Alinhar os cartuchos de tinta

RESPOSTA: FORAM ALINHADOS

 

- Etapa 8: Imprimir uma página de diagnóstico da qualidade de impressão

RESPOSTA: FORAM IMPRESSOS E VERIFIQUEI A FALHA 

 

- Etapa 9: Examinar se há falhas nos blocos coloridos

RESPOSTA: VERIFIQUEI E ESTÃO NORMAIS

 

- Etapa 10: Limpar os cartuchos de tinta

RESPOSTA: FORAM LIMPAS 

 

- Etapa 11: Verificar se há falhas no bloco de cor verde e nas linhas de alinhamento

RESPOSTA: NÃO HÁ FALHAS, FORAM IMPRESSAS E ESTÁ OK

 

- Etapa 12: Alinhar a impressora

RESPOSTA: FORAM ALINHADAS

 

- Etapa 13: Limpar manualmente a área em torno dos injetores de tinta

RESPOSTA: FORAM LIMPAS COM COTONETES E ÁGUA DESTILADA

 

 

Segui as estapas acima e continua o problema.

 

 

 

 

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Professor Adjunto
Professor Adjunto
Mensagem 4 de 4
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Impressão com falha

Olá Luiz_Cl

 

Vou solicitar algumas informações no privado.

 

Att.

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