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Impressão com falha
em 27-09-2019 02:16 PM
Minha impressão está com falhas, o cartucho é novo e mesmo assim continua falhando. Segue abaixo:
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Impressão com falha
em 27-09-2019 02:30 PM
OLá @Luiz_Cl ,
Agradecemos pela postagem
O procedimento abaixo pode ajudar:
No aguardo
Att,
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão
para agradecer a ajuda.
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Impressão com falha
em 27-09-2019 05:16 PM
Vamos lá:
- Etapa 1: Usar cartuchos de tinta HP originais
RESPOSTA: O CARTUCHO É ORIGINAL
- Etapa 2: Verificar se há manchas de tinta no verso das impressões
RESPOSTA: NÃO
- Etapa 3: Verificar se você está usando o papel apropriado para o trabalho de impressão
RESPOSTA: SIM, O PAPEL É O APROPRIADO, INCLUSIVE É O MESMO RECOMENDADO PELA HP (TECNOLOGIA COLORLOK)
- Etapa 4: Verificar as configurações de impressão
RESPOSTA: VOU VERIFICADO E ESTA TUDO OK. QUALIDADE DE IMPRESSÃO: NORMAL; PAPEL COMUM, ETC.
- Etapa 5: Verificar os níveis de tinta estimado
RESPOSTA: OS NÍVEIS ESTÃO ACIMA DA METADE, TANTO DA TINTA COLORIDA TANTO DA TINTA PRETA
- Etapa 6: Substituir cartuchos de tinta vazios ou com pouca tinta
RESPOSTA: NÃO HÁ NECESSIDADE, POIS OS CARTUCHOS NÃO ESTÃO VAZIOS
- Etapa 7: Alinhar os cartuchos de tinta
RESPOSTA: FORAM ALINHADOS
- Etapa 8: Imprimir uma página de diagnóstico da qualidade de impressão
RESPOSTA: FORAM IMPRESSOS E VERIFIQUEI A FALHA
- Etapa 9: Examinar se há falhas nos blocos coloridos
RESPOSTA: VERIFIQUEI E ESTÃO NORMAIS
- Etapa 10: Limpar os cartuchos de tinta
RESPOSTA: FORAM LIMPAS
- Etapa 11: Verificar se há falhas no bloco de cor verde e nas linhas de alinhamento
RESPOSTA: NÃO HÁ FALHAS, FORAM IMPRESSAS E ESTÁ OK
- Etapa 12: Alinhar a impressora
RESPOSTA: FORAM ALINHADAS
- Etapa 13: Limpar manualmente a área em torno dos injetores de tinta
RESPOSTA: FORAM LIMPAS COM COTONETES E ÁGUA DESTILADA
Segui as estapas acima e continua o problema.
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Impressão com falha
em 30-09-2019 09:06 AM
Olá Luiz_Cl
Vou solicitar algumas informações no privado.
Att.
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