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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
295 Exibições

Impressão com manchas e marcas horizontais

HP Color LaserJet Pro MFP 180
Microsoft Windows 11

WhatsApp Image 2023-04-06 at 09.19.57 (1).jpeg

WhatsApp Image 2023-04-06 at 09.19.57.jpeg

Meus impressos de uns dias pra cá começaram a sair com essas manchas. Troquei os toners (uso compatíveis), mas não resolveu, as manchas persistem... tanto nas partes impressas, quanto na parte branca do papel... na área branca saem acinzentadas... já imprimi uma folha em branco e sai toda acinzentada com essas manchas...

Alguém sabe o que pode estar ocorrendo? Por gentileza.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Impressão com manchas e marcas horizontais

Olá @maelicoelho , bom dia !

 

Por gentileza, siga o passo a passo indicado no link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-color-laserjet-pro-m180-m181-multifunction-printer-series/14...

 

Se não resolver, sugiro testes com suprimentos originais.

 

Espero que lhe ajude !

😉


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