Impressão com sombra

Taniaj · ‎27-08-2022

Bom dia! A impressão da minha HP Color Laser Jet M476nw está saindo com sombra. Quando emito o relatório de status de suprimento, as cores estão fora do quadrinho, deslocadas. Já troquei os toners e já fiz a calibração da impressora e não adiantou. Isso acontece com 3 toners, amarelo, magenta e azul. O preto está ok. Se alguém puder me ajudar, agradeço.

Ronaldo_Ferreir · ‎29-08-2022

@Taniaj , bom dia !

Normalmente com a calibração de cores já resolve isso.

Por gentileza, siga o passo a passo do link abaixo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-color-laserjet-pro-mfp-m476-series/5245583/model/5392359/doc...

Espero que lhe ajude !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Ronaldo_Ferreir · ‎29-08-2022

@Taniaj , bom dia !

Normalmente com a calibração de cores já resolve isso.

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Taniaj · ‎29-08-2022

Boa noite Ronaldo

Reinstalei o software dela e deu certo.

Agradeço pela ajuda. Muito obrigada!