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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

Impressão confusa

HP DeskJet 4729
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou com problemas de impressão desde a primeira vez que a instalei, não consigo denifir a ordem dela. Em um documento de 5 paginas e programado pra imprimir frente e verso na ordem crescente ela imprimiu a 3-4 paginas, para imprimir a ultima (5) e depois a imprimeira 1 - 2.

 

Por favor como faço pra arrumar isso??? :smileysad:

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Impressão confusa

Olá @JaqueMoraes, bom dia amiga !

 

Primeiramente, rode o scan doctor para diagnóstico e correções:

 

HP Print and Scan Doctor for Windows

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Depois reinicie o computador e faça um teste.

 

Já atualize o firmware dela tbm pra deixar tudo certinho:

 

HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4720 All-in-One Printer series Firmware Update

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj4720/DJ4720_R1631A.exe

 

Reveja as configurações no driver de tamanho de papel e tipo e veja se na pré-visualização está ok.

 

Em último caso, reinstale com o programa completo e atualizado do site HP:

 

HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4720 All-in-One Printer series Full Feature Software and Drivers

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL63216/al-152104-1/DJ4720_72.exe

 

Espero ter lhe ajudado amiga !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

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Olá @JaqueMoraes, bom dia amiga !

 

Primeiramente, rode o scan doctor para diagnóstico e correções:

 

HP Print and Scan Doctor for Windows

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Depois reinicie o computador e faça um teste.

 

Já atualize o firmware dela tbm pra deixar tudo certinho:

 

HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4720 All-in-One Printer series Firmware Update

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj4720/DJ4720_R1631A.exe

 

Reveja as configurações no driver de tamanho de papel e tipo e veja se na pré-visualização está ok.

 

Em último caso, reinstale com o programa completo e atualizado do site HP:

 

HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4720 All-in-One Printer series Full Feature Software and Drivers

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL63216/al-152104-1/DJ4720_72.exe

 

Espero ter lhe ajudado amiga !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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