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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui
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Soluções aceitas
Solucionado!
Olá @JaqueMoraes, bom dia amiga !
Primeiramente, rode o scan doctor para diagnóstico e correções:
HP Print and Scan Doctor for Windows
http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
Depois reinicie o computador e faça um teste.
Já atualize o firmware dela tbm pra deixar tudo certinho:
HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4720 All-in-One Printer series Firmware Update
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj4720/DJ4720_R1631A.exe
Reveja as configurações no driver de tamanho de papel e tipo e veja se na pré-visualização está ok.
Em último caso, reinstale com o programa completo e atualizado do site HP:
HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4720 All-in-One Printer series Full Feature Software and Drivers
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL63216/al-152104-1/DJ4720_72.exe
Espero ter lhe ajudado amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão
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para agradecer a ajuda.
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Em último caso, reinstale com o programa completo e atualizado do site HP:
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