Impressão cortando - Hp deskjet ink advantage 2676

[JoaoFoch]

Prezados, boa tarde.

Comprei, recentemente, a impressora Hp deskjet ink advantage 2676. Até semana passada, ela estava funcionando normalmente.
No entanto, ela começou a cortar na impressão, aproximadamente, 1-2cm da margem esquerda. Não realizei nenhuma alteração - ao menos que eu me recorde - nas configurações. Ademais, estou imprimindo arquivos do mesmo formato e conteúdo que anteriormente (boletos, por exemplo), bem como esto utilizando a mesma folha da papel.
Já tentei "alinhar o cabeçote de impressão", mas não resolveu o problema.
Alguém sabe me dizer o que eu poderia fazer para solucionar este problema?

Desde já, obrigado.

[Rodolfo_A]

Oi, JoaoFoch, 

Chegou a reinstalar a impressora?

Abra o link abaixo,  e instale o programa HP Smart para ver se consegue imprimir normalmente, aproveite e atualize o Firmware da impressora.

Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2676

Abra o link abaixo e veja em Especificações de impressão, lá mostra a margem mínima de impressão de 3mm.

Especificações da impressora multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2676 (Y5Z00A)

[JoaoFoch]

Olá, 
Tentei atualizar o Firmware, porém recebi a seguinte mensagem "Este Atualizador de Firmware não contém atualizações para seu dispositivo".

Quanto ao "Hp Smart", já estava utilizando-o.

Também já tentei reinstalar a impressora (porém, posso ter feito errado). Há algum tutorial de como reinstalá-la para eu verificar se adotei o procedimento correto?

E haveria alguma forma para deixar padrão essa margem mínima de impressão de 3cm (inclusive para impressões pelo celular)? 

[Rodolfo_A]

Oi, JoaoFoch, 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Programas e Recursos e abra, clique duas vezes nos programas e drivers HP para iniciar a desinstalação, reinicie o computador.

Veja se consegue reinstalar a impressora com o driver completo:

HP DeskJet / Ink Advantage 2600/2675/2676

Depois instale o programa HP Smart.