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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressão de Documentos na impressora não funcionam via ethernet

Dell E6420
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora está imprimir folhas de teste e de cartucho, e funciona a imprimir pelo telemóvel, mas no computador, que uso a aplicação HP Smart, não consigo imprimir nada do computador, nem por cabo, nem por internet na impressora HP Deskjet 3720, alguém me ajuda a conseguir resolver o problema?

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Professor Adjunto Professor Adjunto
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Impressão de Documentos na impressora não funcionam via ethernet

Olá @GonçaloM , tudo bem?

 

Você pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.

Confira abaixo como é fácil: TechUser_0-1604167396409.png

 

 

  1. Baixe HP Print and Scan Doctor.
  2. Execute o HPPSdr.exe no local de download de seu computador.
  3. Uma vez que o HP Print and Scan Doctor tenha sido executado, clique em Iniciar e escolha a sua impressora.
    • Se a sua impressora não estiver na lista, ligue-a e clique em Tentar novamente.
    • Se ocorrer um problema de conexão, siga as instruções na ferramenta.
  4. Dependendo do problema, clique em Corrigir Impressão ou Corrigir Digitalização.
  5. Os resultados do teste são exibidos com ícones.

Espero ter ajudado! =D

 

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Abraços,


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