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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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1.037Exibições
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Impressão de PDFs com objetos apresentando sombra

HP Officejet J4660 All-in-one
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou enfrentando um problema estranho que só acontece quando tento imprimir arquivos PDF.

 

Tanto letras quanto imagens aparecem com sombras e dependendo do tamanho da imagem ou letra fica incompreensível a leitura.

 

Se eu imprimo um arquivo gerado no Word, por exemplo, a impressão sai perfeita, mas se salvo como PDF e imprimo o PDF deste arquivo as letras aparecem sombreadas.

 

Já efetuei a limpeza e alinhamento dos cartuchos várias vezes e não resolveu.

 

Como posso proceder para resolver isso?

6 RESPOSTAS 6
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 7
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Impressão de PDFs com objetos apresentando sombra

Olá cenunes!

 

Execute o HP Scan doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software.

 

Impressoras HP - Usar o HP Print and Scan Doctor 

 

Se o erro persistir, teste reinstalar o programa de PDF.

 

RoseliS.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Agora na verdade piorou. Antes só acontecia com arquivos PDF, mas depois de rodar o HP Scan Doctor, quase todas as impressões aparecem com sombra.

 

A reinstalação do Acrobat Reader já foi feita várias vezes, inclusive o teste foi feito com outros computadores imprimindo PDF e o problema é na impressora, caso contrário não seria replicável.

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Ex-HP
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Impressão de PDFs com objetos apresentando sombra

Oi cenunes!

 

Cópias ou página de teste também sai com este problema?

 

Desinstale a impressora por completo.Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

Tente instalar novamente usando o driver do site HP: Download

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

Se o erro persistir, teste a instalação da impressora em outro computador e informe se ocorre o mesmo problema.

Roseli S.

 

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Estudante com Louvor
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Tive este mesmo problema quando:

Na troca de cartucho preto original

Começou a imprimir com sombra apenas arquivo PDF

Várias tentativas de solução sem sucesso

Até comprei outro cartucho colorido

Até que resolvi usar o cartucho velho

Tudo voltou ao normal... imprimindo perfeitamente todos os documentos

Conclusão: Depois de vários dias de transtornos o defeito era " Cartucho Novo"

Com a palavra HP

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Tive o mesmo problema, como o ultimo cartucho que troquei foi o colorido, retirei o cartucho colorido para verificar, e era ele o problema. Imprimiu normal 

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Impressão de PDFs com objetos apresentando sombra

Consegui resolver o problema jogando a impressora fora e comprando uma nova da Canon. 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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