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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Impressão de página preta

hp laserjet pro mfp m28w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite, amigos.

Estou com minha impressora laserjet pro mfp m28w, imprimindo página totalmente preta.

Já fiz o procedimento da mola do lado esquerdo, mas o problema continua.

Alguém teria uma outra solução pra compartilhar comigo.

Grato! 

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
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Impressão de página preta

Oi,manusan, 

 

Infelizmente será necessário a troca do Fusor, esse problema é físico.

 

Recomendo que entre em contato com seu técnico de confiança, caso não tenha, veja uma assistência no link abaixo:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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