Impressão de páginas de teste constante

[Randriele]

Olá amigos,

Minha impressora HP Laser Jet P1102w não para de imprimir páginas de teste. Toda vez que é ligada ela imprimi várias páginas de teste. O que posso fazer para solucionar este problema?

[Rodolfo_A]

Oi, Randriele, 

Reset a impressora e veja se resolve o problema:

1. Desligue a impressora.
2. Segure o botão Cancelar e Wireless e ligue a impressora.
3. Após piscar o a luz laranja pode soltar os botões.

Nota: Com esse procedimento será necessário reinstalar a impressora.

[Randriele]

Olá Rodolfo
Realizei o procedimento, mas agora ela fica alternando entre a luz verde e a laranja.
Mesmo assim, obrigada pela colaboração.

[Rodolfo_A]

Oi, Randriele, 

Realize o procedimento novamente.

Depois que iniciar, retire o toner, o cabo USB e cabo de energia, pressione o boão Lig/Deslig por 30 segundos para um reset elétrico. Ligue o equipamento, insira o toner e veja se consegue utilizar.