Impressão de preto puro em papel fotográfico

[ElanLopes]

Recentemente comprei uma HP Deskjet 3700 e estou tentando imprimir etiquetas coloridas em papel fotográfico glossy.
No entanto, ao imprimir, o preto sempre sai meio "avermelhado" ou "amarronzado".

A parte de baixo da etiqueta deveria ser um preto bem mais puro e escuro.

Curioso que o mesmo arquivo, impresso pelo mesmo computador em uma Epson L3150 sai com as cores perfeitas.

Como posso solucionar essa questão?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @ElanLopes , boa noite !

Por gentileza, abra o link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

Siga essa parte do doc - Etapa 8: Imprimir uma página de diagnóstico da qualidade de impressão

E também - Etapa 9: Verificar se há falhas nos blocos coloridos

Confirme se as cores estão corretas e caso não esteja, siga os demais testes indicados nesse documento para tentar resolver.

Espero que lhe ajude amigo !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[ElanLopes]

Procedimentos feitos, mas a impressão "avermelhada" continuou da mesma forma.

É impressão minha ou a HP quando imprime o preto em papel fotográfico brilhoso não utiliza o cartucho preto pra imprimir, mas sim forma um preto a partir das cores bases no cartucho colorido?

[Ronaldo_Ferreir]

@ElanLopes , tente atualizar o firmware dela pra ver se muda algo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/djia3700_2020B/DJIA3700_2020B.exe