Impressão desalinhada mesmo após fazer o alinhamento do cartucho. Impressora deskjet 2050 j510

[AndersonFco]

Minha impressora hp deskjet 2050 j510 series está imprimindo de uma forma desalinhada. Ja fiz o alinhamento várias vezes no assistente de impressão da impressora, mas o problema está persistindo.

[RoseliS]

Olá AndersonFco 

Primeiro faça um reset na impressora:

Com a impressora ligada pressione os botões Cancelar + Cópia Cor e segure.

Desconecte o cabo de energia do equipamento aguarde 30 segundos com os botões ainda pressionados.

Conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, quando apresentar led da impressora acender aguarde 5 segundos para soltar os botões.

Depois use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com computador.

Se não melhorar alinhe a impressora e veja se volta a imprimir normalmente:

Em Software da impressora, clique em Ações da impressora e depois em Tarefas de manutenção para acessar a Caixa de ferramentas da impressora.
A Caixa de ferramentas da impressora é exibida.
Clique na guia Serviços do dispositivo.
Clique em Alinhar os cartuchos de impressão. O dispositivo imprime uma página de alinhamento.

Feito isso reinicie a impressora e imprima algo.

[AndersonFco]

Deu certo, porém quando desliga a impressora e liga depois de um tempo ela impressora volta a apresentar a impressão desalinhada. Desse modo, toda vez que eu quero imprimir em sessões diferentes de impressora ligada, tenho de repetir o procedimento que voce informou.

[RoseliS]

Olá AndersonFco 

De acordo com os cartuchos, são recarregados?

Att.

[AndersonFco]

São novos e originais.

[AndersonFco]

Na verdade só estou utilizando o colorido(novo/original) pois a impressora também esta apresentando algum defeito - eu ia fazer um tópico aqui sobre isso - de não reconhecer cartucho preto, seja ele recarregado ou novo/original - já coloquei os dois e não deu certo.

[RoseliS]

Por gentileza, acesse o link abaixo e verifique os procedimentos para problemas relacionados a cartuchos depois retorne com os acontecimentos:

http://support.hp.com/br-pt/document/c02445405

Espero ter te ajudado.