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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressão desalinhada (torta) ou adiantada, fora da margem.

hp 4625
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Possuo uma impressora hp deskjet 4625 - a mesma esta apresentando o seguinte problema, quando envio um arquivo do computador, exemplo um curriculo, o que percebo é que o carro de impressão começa a escrever antes da horam e as palavras que estão no topo da folha não aparecem, é como se ela identifica-se que o papel já estava passando.

 

quando peço pra ela fazer o alinhamento, ela comete o mesmo erro, e não imprimi os quadrados da guia da folha, o que causa o erro de não identificar a folha de alinhamento, vou tentar postar uma foto da folha de alinhamento.

 

já fiz o procedimento de reset dela pelo modo tecnico, já comprei cartuchos novos e originais.

 

Não sei se existe algum sensor nela que suja, e perde a referencia do papel.WhatsApp Image 2018-04-02 at 11.25.25.jpegpercebam que está faltando as marcas de registro da parte de baixo, o que dificulta a identificação da folha de alinhamento.

8 RESPOSTAS 8
Reitor Reitor
Reitor
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Impressão desalinhada (torta) ou adiantada, fora da margem.

Olá @CarlosDiego, boa tarde amigo !

 

Execute o arquivo abaixo para ver se o firmware dela está atualizado.

Se não estiver, atualize:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj4625/DJ4625_R1616A.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Impressão desalinhada (torta) ou adiantada, fora da margem.

Muito bom, deu certo meu amigo, obrigado pela atenção.

Minha falta de conhecimento, me levou a achar que era problema de peça fisica.

 

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Reitor Reitor
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Impressão desalinhada (torta) ou adiantada, fora da margem.

Opa, que ótimo que deu tudo certo amigo.

Precisando de algo futuramente, conte conosco.

 

Abração e uma ótima semana  ti

:smileyvery-happy:


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Impressão desalinhada (torta) ou adiantada, fora da margem.

Gente, essa semana após o final de semana sem uso a impressora voltou a dar os mesmos problemas =/

 

de desalinhamento.

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Impressão desalinhada (torta) ou adiantada, fora da margem.

Normalmente ele já inicia com o defeito, já em outras ele inicia correto e no término a impressão já está totalmente fora  =/ alguma dica ?

WhatsApp Image 2018-04-11 at 11.38.55.jpeg

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Impressão desalinhada (torta) ou adiantada, fora da margem.

Olá CarlosDiego

 

Há quanto tempo você possui o equipamento?

 

Verifique se a falha também ocorre na cópia de um documento.

 

Verifique se as guias de papel estão ajustadas.

 

Veja também se o equipamento está configurado para o tipo de papel correto.

 

Segue um link com mais informações abaixo:

 

Falha de impressão

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Impressão desalinhada (torta) ou adiantada, fora da margem.

Amigo o defeito também ocorre em cópias, e nas impressões o erro ocorre na primeira impressão, ex: uma apostila, com 100 páginas, a primeira sai muito adiantada, cortando o topo da impressão, as outras já saem corretas, aí lá pra página 50 elas começam a sair o alinhamento, vareia pra cima ou para a esquerda, tendo de jogar o material fora.

 

uso cartucho original, tenho a +- 1 ano, ela passou um tempo parada, dei uma revisão estava imprimindo normal, e iniciou o erro. 

 

estou usando papel a4 chamex, configurado no painel para a4, ja dei o semi full reset, mudei para portugues de portugal, pois vi no forum a dica que ele aumenta a area de scanner.

 

o erro persiste, as vezes ela puxa papel de uma vez, bem rapido e o papel amassa na hora da curva, já outras vezes ela da congestionamento de veículo, unica coisa que percebi, é que a fita do sensor (encoder) está um pouco suja de preto e não consegui limpar, não sei se isso tem haver.

 

estou meio perdido com ela, funciona quando quer ;/  espero que consigam me ajudar.

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Impressão desalinhada (torta) ou adiantada, fora da margem.

Neste caso a melhor opção seria entrar em contato com o suporte.

Segue os telefones de contato abaixo:

Em garantia:

São Paulo e  Região: (11) 3878-8338

Demais Localidades: 0800-709-7751

Fora de garantia:

HB informática: (11) 2023-6200 - Site: www.hbbrasilinformatica.com.br

Compway: (11)3463-7352 / (11) 3463-7378 - Email: solucoeshp@compway.com.br
*Obs: Os telefones são de São Paulo mas as autorizadas atendem todo o Brasil.

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