Impressão desnecessária

[Eduardo_Miranda]

Boa noite! Minha HP Photosmart D110 séries, está instalada em rede e imprine duas páginas de GARFIELD desperdiçando TINTA e PAPEL, acho isso inconveniente. Como configurá-la para deixar de imprimir essas páginas? Ficarei muito grato se tiver uma solução para tal. Obrigado, Eduardo

[Janaína_S · Accepted solution]

Olá Eduardo_Miranda,

Qual o sistema operacional do seu computador?

Os cartuchos são recarregados?

Execute o técnico de impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e corrigir erros.

Técnico em impressão e digitalização

Se persistir desative o suporte bidirecional para corrigir o erro:

1. Acesse o menu "Iniciar" e clique em "Dispositivos e Impressoras".

2. Clique com o botão direito no equipamento HP e clique em "Propriedades".

3. Clique na guia Portas. Verifique se a caixa de seleção "Ativar suporte bidirecional" não está selecionada. Se estiver selecionada, clique na caixa de seleção para desativar a opção, em seguida, clique em Aplicar e depois OK

[Eduardo_Miranda]

Obrigado pela atenção! Desmarquei, vou aguardar para ver se vai continuar imprimindo. Sistema Operacional Windows 7 Ultimate, cartuchos somente originais. Abraços, Eduardo Miranda.

[Janaína_S]

Oi Eduardo_Miranda,

Aguardo seu retorno, se o erro for corrigido, marque este post como solucionado clicando no botão “Aceitar como solução” na resposta que resolveu o seu problema.

Assim, ajudará outros usuários que tenham dúvida na mesma pergunta.

Fique a vontade para retornar se precisar.