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Aprendiz
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Solução aceita

Impressão desnecessária

Boa noite! Minha HP Photosmart D110 séries, está instalada em rede e imprine duas páginas de GARFIELD desperdiçando TINTA e PAPEL, acho isso inconveniente. Como configurá-la para deixar de imprimir essas páginas? Ficarei muito grato se tiver uma solução para tal. Obrigado, Eduardo

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Accepted Solution

Re: Impressão desnecessária

Olá Eduardo_Miranda,

 

Qual o sistema operacional do seu computador?

Os cartuchos são recarregados?

 

Execute o técnico de impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e corrigir erros.

Técnico em impressão e digitalização

 

Se persistir desative o suporte bidirecional para corrigir o erro:

1. Acesse o menu "Iniciar" e clique em "Dispositivos e Impressoras".

2. Clique com o botão direito no equipamento HP e clique em "Propriedades".

3. Clique na guia Portas. Verifique se a caixa de seleção "Ativar suporte bidirecional" não está selecionada. Se estiver selecionada, clique na caixa de seleção para desativar a opção, em seguida, clique em Aplicar e depois OK

Veja os detalhes na solução
Ex-HP
Mensagens: 6.863
Membro desde: ‎03-06-2014
Mensagem 2 de 4 (645 Exibições)

Re: Impressão desnecessária

Olá Eduardo_Miranda,

 

Qual o sistema operacional do seu computador?

Os cartuchos são recarregados?

 

Execute o técnico de impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e corrigir erros.

Técnico em impressão e digitalização

 

Se persistir desative o suporte bidirecional para corrigir o erro:

1. Acesse o menu "Iniciar" e clique em "Dispositivos e Impressoras".

2. Clique com o botão direito no equipamento HP e clique em "Propriedades".

3. Clique na guia Portas. Verifique se a caixa de seleção "Ativar suporte bidirecional" não está selecionada. Se estiver selecionada, clique na caixa de seleção para desativar a opção, em seguida, clique em Aplicar e depois OK

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Aprendiz
Mensagens: 27
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Mensagem 3 de 4 (641 Exibições)

Re: Impressão desnecessária

Obrigado pela atenção! Desmarquei, vou aguardar para ver se vai continuar imprimindo. Sistema Operacional Windows 7 Ultimate, cartuchos somente originais. Abraços, Eduardo Miranda.

Highlighted
Ex-HP
Mensagens: 6.863
Membro desde: ‎03-06-2014
Mensagem 4 de 4 (630 Exibições)

Re: Impressão desnecessária

Oi Eduardo_Miranda,

 

Aguardo seu retorno, se o erro for corrigido, marque este post como solucionado clicando no botão “Aceitar como solução” na resposta que resolveu o seu problema.

 

Assim, ajudará outros usuários que tenham dúvida na mesma pergunta.

Fique a vontade para retornar se precisar.

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