Impressão está saindo desbotada

[Fernanda33]

Boa tarde. Meu problema é o seguinte:

Comprei a cerca de 3 meses uma impressora HP, e agora a impressão colorida está saindo desbotada, a impressão começa na cor verde e termina amarelada, como se a tinta estivesse acabando, porém os tanques estão praticamente cheios. Já fiz a limpeza dos cabeçotes algumas vezes, e o problema não foi resolvido, fiz alinhamento, e todos os outros testes e manutenção de qualidade disponíveis, porém, nada melhorou. A tinta usada são todas originais, e todas as peças ainda são as de fábrica. Gostaria da ajuda de algum de vocês para me ajudar.

Desde já, Obrigada!

[Rodolfo_A]

Oi, Fernanda33, 

O problema ocorre apenas na impressão ou nas cópias coloridas também?

Use esse programa HP Print and Scan Doctor, ele irá tentar corrigir falhas na impressora.

Atualize o firmware da impressora:

Atualização de firmware da impressora HP Ink Tank Wireless série 410

Conecte a impressora no computador pelo cabo USB, execute o programa de atualização, não interrompa o processo e atualização que pode danificar a impressora, assim que concluir mande imprimir algo.

Para testar as cores, abra o Paint e faça algumas imagens com cores mais fortes e mande imprimir no mínimo 10 páginas, esse procedimento fará com que o mecanismo de impressão puxe mais tinta e regularize a qualidade.