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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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Impressão está saindo desbotada

HP Ink Tank Wireles 410
Android 9.0 Pie

Boa tarde. Meu problema é o seguinte:

Comprei a cerca de 3 meses uma impressora HP, e agora a impressão colorida está saindo desbotada, a impressão começa na cor verde e termina amarelada, como se a tinta estivesse acabando, porém os tanques estão praticamente cheios. Já fiz a limpeza dos cabeçotes algumas vezes, e o problema não foi resolvido, fiz alinhamento, e todos os outros testes e manutenção de qualidade disponíveis, porém, nada melhorou. A tinta usada são todas originais, e todas as peças ainda são as de fábrica. Gostaria da ajuda de algum de vocês para me ajudar.

Desde já, Obrigada!

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Mensagem 2 de 2
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Impressão está saindo desbotada

Oi, Fernanda33, 

 

O problema ocorre apenas na impressão ou nas cópias coloridas também?

 

Use esse programa HP Print and Scan Doctor, ele irá tentar corrigir falhas na impressora.

 

Atualize o firmware da impressora:

 

Atualização de firmware da impressora HP Ink Tank Wireless série 410

 

Conecte a impressora no computador pelo cabo USB, execute o programa de atualização, não interrompa o processo e atualização que pode danificar a impressora, assim que concluir mande imprimir algo.

 

Para testar as cores, abra o Paint e faça algumas imagens com cores mais fortes e mande imprimir no mínimo 10 páginas, esse procedimento fará com que o mecanismo de impressão puxe mais tinta e regularize a qualidade.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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