Impressão excessivamente lenta

Icemannet · ‎26-01-2011

Peço ajuda sobre este problema q venho enfrentando.

Minha impressora HP Officejet j3680 está demorando demais para imprimir.

Explicando melhor, quando uso o recurso de imprimir livretos frente e verso, onde imprime duas páginas em cada face da folha, totalizando 4 páginas por folha de papel, minha impressora fica muito, mas muito lenta.

Mas isso só acontece quando imprimo via Word.

Qdo o documento é pdf, a impressão é rápida, mas qdo é .doc, a impressão fica realmente lenta.

Para terem uma ideia, ontem demorou mais de cinco horas para imprimir 70 folhas, ela manda uma folha a cada 5 minutos, aproximadamente.

Apenas para deixar claro, não é a impressão em si q fica lenta, o q demora é p puxar o papel, depois q a impressão começa, a velocidade de impressão é normal, mas as vezes trava no meio da impressão e fica o papel parado com a luz da impressora piscando e a mensagem "imprimindo" no painel durante 5 minutos ou mais.

Terminada a impressão da página, demora 5 minutos ou mais para puxar outra folha e assim vai.

Ela imprime, mas como eu disse acima, gasta horas para imprimir poucas folhas.

Tentei converter os arquivos .doc em .pdf, mas ae a impressora começa imprimindo bem, depois desanda e a impressão fica ilegível.

Ressalto que o problema ocorre apenas qdo imprimo livretos, qdo se trata de impressão de uma página por folha, é bem rápido.

Alguém pode me ajudar?

Rose_S · ‎26-01-2022

Olá!

Execute o HP Print and Scan Doctor para Windows para corrigir possíveis erros no driver e software ou instalação.

Se o erro persistir, siga as etapas indicadas no link: Impressoras HP - Impressão lenta, para corrigir o erro.

Você pode realizar o download do firmware e do driver e software atualizados, indicados no passo a passo, diretamente no site HP, utilize o link abaixo:

Download de Softwares e Drivers HP

Para um melhor funcionamente sugerimos o uso de um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B, este cabo tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 comum e garante melhor conexão entre o computador e a impressora, e pode ser encontrado em qualquer loja de produtos de informática.

Se você ainda tiver dúvidas sobre este ou qualquer outro tópico relacionado a produtos HP, por favor crie uma nova pergunta, e insira o modelo do seu equipamento e os detalhes do seu problema para obter ajuda.

Eu trabalho para HP.

Exibir solução no post original

bia_bodhisattva · ‎27-01-2011

Olá Icemannet, obrigada por visitar o Fórum dos usuários HP!

Para que os colegas do Fórum possam ajudar, por favor indique-nos qual o seu sistema operacional (incluindo revisões feitas com service packs, 32 bits ou 64 bits, etc.)

Para mais dicas sobre obter as melhores respostas possíveis no Fórum, não deixe de conferir este link. Obrigada!

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP

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Icemannet · ‎28-01-2011

Então, eu já pesquisei bastante, tanto aqui quanto por toda net e não encontrei ajuda, só por isso que postei.

Meu sistema é windows xp sp3 32 bits.

Kaleb_Aurich · ‎28-01-2011

Olá amigo, apesar do problema ser intermitente sugiro que faça um reset físico de acordo com as instruções do primeiro link para modelos Officejet, utilize um novo cabo de dados no padrão USB 2.0 Hi-Speed como recomenda a HP e instalar o driver completo e atualizado. Após tudo isso verifique se o problema persiste. Boa sorte!

Reset físico de Impressoras Ink Jet HP

Download oficial dos drivers e software de impressora HP®

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Icemannet · ‎28-01-2011

Não velho, o problema não é intermitente.

E eu já atualizei e reinstalei tudo.

Não tem problema com o cabo tb.

Acho q vc não entendeu o meu problema.

A impressora funciona normal, apenas qdo eu seleciono a opção "imprimir livreto com margem esquerda" é que fica lenta, lenta demais, a ponto de inviabilizar a impressão, afinal, não posso ficar o dia inteiro na frente do pc p imprimir 50 páginas.

veronica0123 · ‎17-04-2012

Comigo aconteceu a mesma coisa. Depois de muitas tentativas, pensando que fosse problemas de instalação, problemas de software. Consegui resolver assim:

Reset da máquina - aperte a tecla 9 juntamente com # e desligue o cabo da ENERGIA.

Continue pressionando, conecte o cabo novamente ainda pressionando por + ou - 10 segundos e ligue a impressora.

A impressora vai pedir pra configurar o seu idioma e coisa e tal. Configure.

Depois pressione o botão Configurar > 6. Ferramentas > 7.Limpar reg. de fax

Também fiz novamente: Configurar > Ferramentas > Restaurar padrões de fábrica

e também fiz Configurar > 6. Ferramentas > 1. Limpar cartuchos

Deu certo com a minha, ficou tudo perfeito. Espero ter ajudado.

daymison · ‎18-02-2013

Resolveu pra mim tb. Valeu pea excelente dica!!!!

geremiad · ‎06-03-2013

Esse link consta para mim que não existe...

Fa_Reis · ‎08-03-2013

Passo pelo mesmo dilema e já fiz todos o procedimentos acima descritos... reset, troca de cabos, atualização dos arquivos, inclusive troquei a impressora de pc e ela continua do mesmo jeito, imprimindo de forma absurdamente lenta. A digitalização está ok, somente impressão que está com problemas. Há uma outra maneira de solucionar este problema? Aguardo resposta!

Fa_Reis · ‎08-03-2013

Esqueci de comentar que o meu sistema é windows 7, 64 bits