Impressão falhada HP 3636

[MMorandi]

Olá.

Troquei o cartucho da minha HP 3636, pois os anterirores acabaram, porém agora a impressão sai falhada, conforme imagens abaixo.

Os cartuchos são novos, originais e estão dentro do prazo de validade. Já realizei todos os procedimentos de limpeza e alinhamento recomendado pela HP, mas o problema persiste.

Alguma chance de ser defeito na impressora ou isso é problema do cartucho (já que os cabeças de impressão estão nele)?

Obrigado. 

http://imgur.com/a/pex3N

[MMorandi]

http://imgur.com/a/pex3N

[MMorandi]

Ninguem?

[WendreySc]

Olá @MMorandi!

Fez alguma recarga de tinta nos cartuchos?

Os níveis de tinta estão como?

Deixe somente o cartucho preto novo dentro da impressora, feche a porta e faça uma cópia preta. Como saiu?

Depois deixe somente o cartucho colorido novo dentro da impressora, feche a porta e faça novamente uma cópia preta. Como saiu?

WendreySc

[MMorandi]

Bom dia @WendreySc.

Cartuchos novos, originais, comprados lacrados, sem recarga e nível de tinta quase no máximo.

Eu tinha deixado essa impressora de lado, disposto a me desfazer dela, mas uns dias depois fui realizar um ultimo teste e a folha saiu quase que totalmente sem falhas, o suficente para impressões domesticas satisfatórias. Parece que deixar ela uns dias parada resolveu, não sei qual a explicação disso.

Obrigado.

[WendreySc · Accepted solution]

Entendi @MMorandi.

Caso o problema volte a acontecer, pegue um pano úmido e limpe o local onde sai tinta dos cartuchos.

Esse procedimento ajuda a soltar a tinta e resolve vários problemas de impressão.

Conte sempre com o nosso suporte :smileywink:

WendreySc