cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
178Exibições
Reportar Mensagem

Impressão falhada

HP Deskjet 5822
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Boa noite! Tenho uma HP Deskjet 5822 a 20 meses, ela sempre imprimiu normalmente, mas há algumas semanas vem imprimindo falhado.

Quando mando imprimir um documento a primeira linha não aparece, a segunda imprime toda e a terceira linha imprimi só a metade de baixo a linha e continua essa sequência por todo o documento, mas quando dou um print e colo em outra folha ela imprime normalmente. 

Pensei que era o Word, tentei no Adobe, mas aconteceu o mesmo, pensei que fosse o PC, tentei imprimir do meu celular pelo wi-fi, mesma coisa, já usei o Doctor 5.2.1, já tentei todas as manutenções como limpeza de cabeçote e etc, mas não consegui nada. O que pode estar acontecendo? Como posso resolver o problema?

1 RESPONDER 1
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Impressão falhada

OLá @marcelemessias ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Por favor, veja se o procedimento abaixo pode ajudar:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

 

Em caso negativo, terá que trocar o Cabeçote

 

No aguardo

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação