cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
214Exibições
Reportar Mensagem

Impressão fora das margens HP Laserjet P2035

HP Laserjet P2035
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Olá, fiz a lubrificação da película do fusor, e após colocar a impressora em uso a impressão das notas fiscais e boletos, feitas direto do software de gestão ou site do banco, começaram a serem cortadas nas margem laterais. Os demais programas (world, excel, abode, etc...) estão imprimindo normalmente, o erro acontece apenas quando eu faço a impressão via software de terceiros (banco, receita, crea, etc...).

Já troquei a impressora de computador e o problema permanece o mesmo.

Já desisntalei e reinstalei os drivers de impressão e nada...

O que pode estar acontecendo? Como soluciono este problema?

Margem cotando a impressão.Margem cotando a impressão.

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Professor Adjunto
Professor Adjunto
Mensagem 2 de 4
185Exibições
Reportar Mensagem

Impressão fora das margens HP Laserjet P2035

Olá Araujo1908!

 

Este erro está relacionado a configuração do tamanho de papel, os aplicativos de terceiros e arquivos impressos  diretamente da internet podem vir a apresentar erro, recomendado verificar nas configurações das preferências de impressão se esta configurado como papel A4 ou salvar o documento em pdf ou word e imprimir a partir dos leitores específicos.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
162Exibições
Reportar Mensagem

Impressão fora das margens HP Laserjet P2035

Olá, a configuração do papel está am A4, criei até um personalizado, mas não resolveu. Quando eu peço para reduzir o tamanho do original, por exemplo em 90%, a impressão é jodada para cima e para esquerda, e continua a cortar a impressão. Transformar em PDF não é viável devido ao volume de impressão.

 

O estranho é que este problema começou depois de ser feita manuteção preventiva na impressora (limpeza e lubrificação).

 

Tem algo mais que possa ser feito?

Responder
0 Kudos
Highlighted
Professor Adjunto
Professor Adjunto
Mensagem 4 de 4
157Exibições
Reportar Mensagem

Impressão fora das margens HP Laserjet P2035

Ok Araujo1908

 

Tente efetuar o reset do equipamento, para isto siga os passos indicados pela @Brujah999 e replicado pelo @Kaleb_Aurich que esta neste link: Reset Laserjet P2035n

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação