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Solucionado!

Impressão frente e verso. Margem superior cortada no verso - HP Deskjet 3540

HP Deskjet 3540
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quando coloco para imprimir frente e verso de forma automática, o verso sai com a margem superior cortada.

Como resolver este problema?

Na visualização do word aparece normal, se eu não imprimir frente e verso, a margem sai normal.

 

Isto começou a acontecer de um tempo pra cá... a impressora foi comprada em 2015.

 

Além disso, frequentemente ela puxa duas folhas. Uso papel chamex a4.

20230505_095149.jpg

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
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Solucionado!

Impressão frente e verso. Margem superior cortada no verso - HP Deskjet 3540

Olá @AlineCristina , boa tarde !

 

Se ela funcionava antes, primeiramente, recomendo que use o assistente abaixo para correções:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

Se não resolver, recomendo que remova o driver atual e reinstale com o pacote completo abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48447/mp-117582-4/Full_Webpack-118-DJ3540_Full_Webpack....

 

Espero que lhe ajude !


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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Reitor Reitor
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Impressão frente e verso. Margem superior cortada no verso - HP Deskjet 3540

Olá @AlineCristina , boa tarde !

 

Se ela funcionava antes, primeiramente, recomendo que use o assistente abaixo para correções:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

Se não resolver, recomendo que remova o driver atual e reinstale com o pacote completo abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48447/mp-117582-4/Full_Webpack-118-DJ3540_Full_Webpack....

 

Espero que lhe ajude !


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Impressão frente e verso. Margem superior cortada no verso - HP Deskjet 3540

Obrigada. Fiz o primeiro passo, não encontrou erro. Desinstalei e reinstalei o driver, fiz uma impressão agora e não cortou as margens. Obrigada.

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Estudante com Louvor
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Impressão frente e verso. Margem superior cortada no verso - HP Deskjet 3540

Estou com esse mesmo problema na HP Smart Tank 724, já reinstalei o driver e nada!

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