Impressão frente e verso e erros

[JMMS]

Re-instalei a minha impressora HP ENVY 4520 e deixou de imprimir frente e verso automático. Já intalei o automatic duplexing unit mas quando coloco algum documento a imprimir volta a ficar como desinstalado e a impressão é feita em frente e verso manual. 

Antes da impressão, depois da instação e reiniciar o computador e impressora:

Depois de imprimir volta a ficar não instalado:

Além deste problema quando quero imprimir a partir do HP Smart surge o erro:

Obrigada pela atenção.

[Patrick_A]

Olá! JMMS!

Conforme a Especificações das impressoras, este equipamento não possui a opção frente e verso automático, sendo assim você pode seguir os passos deste link: Impressoras HP - Imprimir nos dois lados do papel (Windows) (impressão frente e verso)

[JMMS]

Olá Patrick_A!

Se consultar as especificações da impressora verá que a impressora tem a funcionalidade de frente e verso automático! Também já utilizei essa funcionalidade anteriormente apenas deixei se o conseguir fazer desde que tive necessidade de reinstalar a impressora! Obrigada.

[Patrick_A]

Oi JMMS

Peço desculpas pois acabei não vendo a informação nas especificações.

Tente efetuar a reinstalação da impressora seguindo os passos abaixo:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).
3. Desative antivírus e firewall do Windows. Tente instalar novamente usando o driver do site HP: Software e drivers completos da HP ENVY série 4520.