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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressão frente e verso

Nâo tenho a versão paga do Adobe, infelizmente.
Nâo consigo converter para word

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Impressão frente e verso

Olá claudiatrefilo


Não é preciso ser a mesmo arquivo, pode fazer o teste com outro arquivo no word pode abrir duas imagens uma em cada folha e realizar a impressão frente e verso por gentileza.

 

Att.

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Impressão frente e verso

Consegui.
Pelo word deu certo, mas preciso que funcione usando o adobe pois é nesse formato que recebo os arquivos.

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Impressão frente e verso

 

Olá claudiatrefilo

 

Por gentileza pode informar qual é exatamente o programa do adobe que está usando? 

Poderia por gentileza realizar o teste com uma versão anterior do programa como teste.

Pois o que tudo indica é uma falha com o programa do adobe que utiliza.

 

Att

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Adobe creative reader 

versão 19.012.20040.17853

Preciso desinstalar a versão atual e voltar para a anterior?

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Impressão frente e verso

Olá claudiatrefilo


De acordo com o Adobe creative reader o mesmo utiliza arquivo em pdf certo?

Poderia salvar e realizar o teste abrindo o arquivo em pdf no google chrome.

 

A desinstalação seria para realizar preciso para instlar uma versão anterior para teste.

 

Att. 

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Pelo google chrome o problema continua.

 

 

capacapa

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Olá claudiatrefilo

 

Poderia realizar o teste por um arquivo em pdf que não foi editado pelo Adobe, por exemplo fazer no word e salvar como pdf e realizar o teste.

 

Att.

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Mesmo criando no word e salvando em pdf o problema persiste.
Meus toners são originais e ja estão no fim de tanto que já testei desde que a impressora chegou.
Definitivamente não consigo pensar em uma solução pra isso.

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Impressão frente e verso

O que indica ser alguma imcompatibilidade em relação ao tipo de arquivo com o sistema da impressora, pois outros programas imprime normal.

Vou soliciticar que reinstale o driver da impressora e realize o teste no link abaixo poderá baixar o driver da impressora:

 

Software e drivers para HP Color LaserJet Pro MFP M281fdw

 

Após o driver atualizado recomendo que realize a atualização do firmware da impressora.

 

Impressoras HP - Atualizar ou fazer upgrade do firmware da impressora

 

Realize o teste por gentileza.

Att.

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