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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressão frente e verso

 

Infelizmente reinstalar tb não funcionou. 

 

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Impressão frente e verso

Olá claudiatrefilo


Foi realizado a atualização do firmware? Se sim poderia realizar o teste em outro dispositivo? 

 

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Impressão frente e verso

Outro dispositivo?

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Impressão frente e verso

Desinstalei o Adobe e instalei novamente.
O problema persiste.

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Impressão frente e verso

Nem com a versão paga do Adobe não deu certo.
A impressora não cumpre o prometido, não imprime frente e verso automático com perfeição.

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Mensagem 26 de 36
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Impressão frente e verso

Olá claudiatrefilo

 

O que indica a ser a falha seria por configuração do tipo de arquivo vindo do programa Adobe, pois nas impressões por word por exemplo imprime normal.

Solicito que teste o frente e verso por um smartphone ou computador por gentileza.

 

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Impressão frente e verso

Pelo celular deu certo.

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Professor Adjunto
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Impressão frente e verso

Olá claudiatrefilo

 

Os arquivos que recebe do realizar a impressão teria a possibilidade de passar para o celular e realizar o teste por gentileza.

 

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Impressão frente e verso

Deu certo
A impressaõ sai correta

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Mensagem 30 de 36
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Impressão frente e verso

Olá claudiatrefilo

 

Pelo que indica é uma falha de configuração com o programa do Adobe para impressora já que de outros dispositivos imprime.

 

No link abaixo poder seguir com as instruções para os programas Adobe:

 

https://helpx.adobe.com/br/acrobat/kb/troubleshoot-pdf-printing-acrobat-reader.html

 

Espero que tenha ajudado.

Att.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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