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Nota para problemas comuns em Impressoras

Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.

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Mensagem 1 de 2

6.026 Exibições

Impressão fundo preto letras brancas

Produto: HP Laserjet CP1025 color

Sistema Operacional: Microsoft Windows 8 (32-bit)

MInha impressora HP Laser CP 1025 derrepente começou a imprimir as páginas com fundo preto quando imprimo direto da internet. Preciso baixar o documento primeiro, salvar e aí imprimir para dar certo. Quando não sai preto, sai a folha com letras salpicadas por toda a parte, sem nexo. O que devo fazer?

1 RESPONDER 1

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Mensagem 2 de 2

Impressão fundo preto letras brancas

Oi, valginatto,

Ao imprimir do Word, Excel ou bloco notas as folhas saem com fundo preto?

Deixe a impressora conectada pelo cabo USB e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Se não funcionar, reinstale o driver de impressão e veja se volta a imprimir normalmente.

Clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e Impressoras.

Desconecte a impressora do computador.

Clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois clique em Remover Dispositivo.

Aguarde concluir e reinicie o computador.

Assim que ligar, conecte a impressora pelo cabo USB que o driver de impressão será reinstalado.

Tente imprimir.

Rodolfo A
Trabalho para HP

Nota para problemas comuns em Impressoras

Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.

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