Impressão incompleta. Impressão não finaliza e corta

[Copigraf]

O plotter simplesmente interrompe a impressão (as vezes no início, no meio ou até mesmo no fim) e corta a folha sem concluir a impressão do arquivo. 

A interrupção é repentina e não aparece nenhuma mensagem de erro.

Só ocorre quando enviamos em modo Bitmap.

É um plotter HP DesignJet 510.

Conectado atualmente através de cabo usb. (Já testamos através de cabo de rede e ocorreu mesmo problema).

Sistema operacional Windows 7 - 64 bits.

Poderiam nos ajudar? Grato.

[Rodolfo_A]

Olá Copigraf

Para obter um suporte especializado em sua plotter recomendo  acionar a Central de atendimento através dos  telefones:0800 709 7751 (fora do São Paulo), (11) 3878-8412.

Agradeço pela atenção.