cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 2
69Exibições
Reportar Mensagem

Impressão incompleta. Impressão não finaliza e corta

HP Designjet 510 ps (plotter)
Microsoft Windows 7 (64-bit)

O plotter simplesmente interrompe a impressão (as vezes no início, no meio ou até mesmo no fim) e corta a folha sem concluir a impressão do arquivo. 

A interrupção é repentina e não aparece nenhuma mensagem de erro.

Só ocorre quando enviamos em modo Bitmap.

É um plotter HP DesignJet 510.

Conectado atualmente através de cabo usb. (Já testamos através de cabo de rede e ocorreu mesmo problema).

Sistema operacional Windows 7 - 64 bits.

 

Poderiam nos ajudar? Grato.

1 RESPONDER 1
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Impressão incompleta. Impressão não finaliza e corta

Olá Copigraf

 

Para obter um suporte especializado em sua plotter recomendo  acionar a Central de atendimento através dos  telefones:0800 709 7751 (fora do São Paulo), (11) 3878-8412.

 

Agradeço pela atenção.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação